FAQ / Spørgsmål & svar

Her kan du få svar på de hyppigst stillede spørgsmål

• Hvad koster det at træne i MUVING?
  I MUVING får du de første 30 dage til 10 kr. uden binding. Herefter overgår du til et MUVING-medlemskab til 329 kr. om måneden for ung- og seniormedlemmer (12-17 år og 65+ år) og 349 kr. om måneden for regulære medlemmer. I prisen på begge medlemskaber er der inkluderet fri holdtræning og individuel træning i hele åbningstiden.
• Hvad er MUVINGS åbningstider?
  MUVINGS åbningstider er som følger: Mandag-torsdag kl. 5.30-22. Fredag kl. 5.30-19. Lørdag-søndag kl. 7-18.
• Hvordan melder jeg mig ind?
  Du kan blive medlem af MUVING ved at tilmelde dig online på muving.wondr.cc eller ved fremmøde i receptionen, hvor vi kan hjælpe dig med indmeldelsen.
• Hvor gammel skal man være for at blive medlem af MUVING?
  Minimumsalderen for at træne i MUVING, uanset samtykke fra en forælder/værge, er 12 år. Personer i alderen 12-14 år kan udelukkende træne i følgeskab med en forælder/værge, der også har medlemskab - dette gælder både på hold og generelt i centret. Personer fra i alderen 15-17 år er velkomne til at træne på egen hånd. Personer fra 12-17 år kan kun oprette et medlemskab ved fysisk fremmøde i centeret, ledsaget af værge. I forbindelse med oprettelsen skal begge parter medbringe gyldig billedlegitimation, og værgen skal kunne registreres som betaler for det unge medlem.
• Hvordan er træningsmiljøet i MUVING?
  Hos MUVING bliver du en del af et nærværende træningsmiljø. Vi vægter det relationelle højt, og gør en dyd ud af at vores medlemmer føler sig mødt, når de kommer for at træne. I MUVING er der en rolig stemning, en afdæmpet atmosfære og højt til loftet i mere end én forstand.
• Kan jeg få hjælp til at komme i gang med min træning?
  Som medlem i MUVING kan du helt gratis få udarbejdet et personligt træningsprogram af en af vores dygtige fysioterapeutstuderende. Vi tager udgangspunkt i dig og din målsætning, og introducerer relevante maskiner og øvelser.
• Er holdtræning inkluderet i mit medlemskab?
  Som medlem i MUVING er holdtræning altid inkluderet i dit medlemskab. Vi har mange forskellige holdtilbud, så du kan finde lige netop dét, der passer dig. Læs mere om de forskellige holdtyper her: Holdtræning
• Er der bindingsperiode på mit medlemskab?
  Med et MUVING-medlemskab kan du indenfor de første 30 dage kvit og frit opsige dit medlemskab uden varsel. Herefter er opsigelsesperioden løbende måned + 1 måned.
• Hvor kan jeg ændre mit medlemskab?
  Du kan ændre dit MUVING-medlemskab i Wondr.
• Hvordan kan jeg opsige mit medlemskab?
  

  Et medlemskab købt med kampagnen ”30 dage til 10 kr.” er uden binding de første 30 dage og kan derfor opsiges fra dag til dag i denne periode. Dette medlemskab kan udelukkende opsiges ved at rette henvendelse til MUVING via mail til info@muving.dk, telefon 70602610 eller ved fysisk fremmøde i receptionen.

  Et regulært MUVING-medlemskab (efter 30 dages prøveperiode) er underlagt en opsigelsesperiode på løbende måned + 1 måned, medmindre andet er angivet i et kampganetilbud. Opsigelsen af dette medlemskab kan registreres af medlemmet selv i WONDR, eller rettes direkte til MUVING via mail til info@muving.dk.

  Sådan opsiger du dit medlemskab i app’en:

  1. Tryk på knappen ‘Mit medlemskab’ fra forsiden
  2. Tryk ‘Annuller’ under det aktuelle medlemskab
  3. Vælg årsag til opsigelsen og tryk “Bekræft opsigelse”
  4. Dit medlemskab er nu opsagt, og du modtager en bekræftelse på mail indenfor et døgn. Under ‘Mit medlemskab’ kan du nu se hvornår dit aktuelle medlemskab ophører.

  Kontant medlemskab kan ikke afbrydes i den aftalte periode.

• Hvordan kan jeg ændre min betalingsmetode?
  Du kan ændre din betalingsmetode i Wondr. Log ind via app’en eller muving.wondr.cc og vælg ‘Betalingsmetoder’.
• Hvor kan jeg se min betalingshistorik?
  Du kan se din betalingshistorik i Wondr. Log ind via app’en eller muving.wondr.cc og vælg ‘Kvitteringer’
• Hvordan sætter jeg mit medlemskab i bero?
  Du kan sætte dit medlemskab i bero for minimum 1 måned og op til 6 måneder mod et gebyr på 100 kr. Beroperioden kan tidligst træde i kraft fra d. 1. i næstkommende måned. Ønsker du at sætte sit medlemskab i bero, skal dette meddeles skriftligt til info@muving.dk. Fremsend venligst dit fulde navn, fødselsdato samt start- og slutdato for den ønskede periode medlemskabet skal sættes i bero. Bero-perioden er først gældende, når den er bekræftet af MUVING. Medlemskabet starter automatisk efter den angivne slutdato. Det er ikke muligt at sætte et medlemskab i bero i opsigelsesperioden.
• Kan jeg få rabat som studerende?
  I MUVING tilbyder vi et UNG-medlemskab til 329 kr. om måneden for personer under 18 år. Personer over 18 år kan træne frit i vores mange faciliteter og på hold for 349 kr. om måneden.
• Kan jeg få seniorrabat?
  Ja, I MUVING har du som som seniorer (65+) mulighed for at træne på vores Senior-medlemskab til 329 kr. om måneden. I medlemskabet er inkluderet fri træning i både maskiner og på hold.
• Samarbejder MUVING med Anti Doping Danmark?
  Ja, i MUVING samarbejder vi med Anti Doping Danmark om at skabe en tryg og sikker træningskultur. Det betyder, at du som medlem kan træne med tryghed og tillid, velvidende at du er en del af et dopingfrit miljø.