FAQ / Spørgsmål & svar

Her kan du få svar på de hyppigst stillede spørgsmål

• Hvad koster det at træne i MUVING?
  I MUVING får du første måned til halv pris inkl. gratis oprettelse og uden binding. Herefter er prisen 329 kr. om måneden for ung- og seniormedlemmer (12-17 år og 65+ år) og 349 kr. om måneden for regulære medlemmer. I prisen på begge medlemskaber er der inkluderet fri holdtræning og individuel træning i hele åbningstiden.
• Hvad er MUVINGS åbningstider?
  MUVINGS åbningstider er som følger: Mandag-torsdag kl. 5.30-22. Fredag kl. 5.30-19. Lørdag-søndag kl. 7-18.
• Hvordan melder jeg mig ind?
  Du kan blive medlem af MUVING ved at tilmelde dig online hér eller ved fremmøde i receptionen, hvor vi kan hjælpe dig med indmeldelsen.
• Hvor gammel skal man være for at blive medlem af MUVING?
  Minimumsalderen for at træne i MUVING, uanset samtykke fra en forælder/værge, er 12 år. Personer i alderen 12-14 år kan udelukkende træne i følgeskab med en forælder/værge, der også har medlemskab. For at deltage på MUVINGs hold skal du være fyldt 15 år. Personer i alderen 15-17 år er velkomne til at træne på egen hånd. Personer fra 12-17 år kan kun oprette et medlemskab ved fysisk fremmøde i centeret, ledsaget af værge. I forbindelse med oprettelsen skal begge parter medbringe gyldig billedlegitimation, og værgen skal kunne registreres som betaler for det unge medlem.
• Hvordan er træningsmiljøet i MUVING?
  Hos MUVING bliver du en del af et nærværende træningsmiljø. Vi vægter det relationelle højt, og gør en dyd ud af at vores medlemmer føler sig mødt, når de kommer for at træne. I MUVING er der en rolig stemning, en afdæmpet atmosfære og højt til loftet i mere end én forstand.
• Kan jeg få hjælp til at komme i gang med min træning?
  Som medlem i MUVING kan du helt gratis få udarbejdet et personligt træningsprogram af en af vores dygtige fysioterapeutstuderende. Vi tager udgangspunkt i dig og din målsætning, og introducerer relevante maskiner og øvelser.
• Er holdtræning inkluderet i mit medlemskab?
  Som medlem i MUVING er holdtræning altid inkluderet i dit medlemskab. Vi har mange forskellige holdtilbud, så du kan finde lige netop dét, der passer dig. Læs mere om de forskellige holdtyper her: Holdtræning
• Er der bindingsperiode på mit medlemskab?
  Med et MUVING-medlemskab kan du indenfor de første 30 dage kvit og frit opsige dit medlemskab uden varsel. Herefter er opsigelsesperioden løbende betalingsperiode + 1 betalingsperiode.
• Kan jeg købe en dagsbillet?
  Ja, du kan købe en dagsbillet for 100 kr. Holdtræning er inkluderet i dagsbilletten, men holdet kan først bookes på dagen for dagsbillettens gyldighed.
• Hvordan kan jeg opsige mit medlemskab?
  

  Et kampagne-medlemskab er uden binding de første 30 dage og kan derfor opsiges fra dag til dag i denne periode. Dette medlemskab kan udelukkende opsiges ved at rette henvendelse til MUVING via mail til info@muving.dk, telefon 70 60 26 10 eller ved fysisk fremmøde i receptionen.

  Et regulært MUVING-medlemskab er underlagt en opsigelsesperiode på løbende betalingsperiode + 1 betalingsperiode, medmindre andet er angivet i et kampagnetilbud. Opsigelsen kan registreres af medlemmet selv i WONDR, medmindre andet er anført i kampagnen, eller rettes til MUVING via mail til info@muving.dk.

  Sådan opsiger du dit medlemskab i WONDR:
  1. Tryk på knappen ‘Mit medlemskab’ fra forsiden
  2. Tryk ‘Annuller’ under det aktuelle medlemskab
  3. Vælg årsag til opsigelsen og tryk “Bekræft opsigelse”
  4. Dit medlemskab er nu opsagt, og du modtager en bekræftelse på mail indenfor et døgn. Under ‘Mit medlemskab’ kan du nu se hvornår dit aktuelle medlemskab ophører.
• Hvordan kan jeg ændre min betalingsmetode?
  

  For at opdatere dine betalingoplysninger skal du gå ind i WONDR → tryk på de tre streger nederst i værktøjslinjen → Tryk på ‘Betalingsmetoder’ → Tryk på ‘Tilføj betalingsaftale’ → Tjek at dine oplysninger er korrekte → scroll ned i bunden og kryds af, at du giver MUVING tilladelse til at debitere dit betalingskort for medlemskabet → Udfyld kortoplysninger → godkend med MitID.

  Ved kontakt til MUVING kan tidligere kortoplysninger slettes. Kunden er til enhver tid selv ansvarlig for at kortdata er korrekte. Overholdes dette ikke, kan MUVING uden varsel inaktivere/afslutte medlemskabet.

• Hvor kan jeg se min betalingshistorik?
  Kvitteringen for køb af medlemskab sendes til den indtastede email adresse og kan downloades i WONDR ved at trykke på de tre streger nederst i værktøjslinjen → tryk på ‘Kvitteringer’ → vælg den kvittering du ønsker at se. Kunden er selv ansvarlig for at de indtastede oplysninger er korrekte.
• Hvordan sætter jeg mit medlemskab i bero?
  Du kan sætte dit medlemskab i bero for minimum 1 måned og op til 6 måneder mod et gebyr på 100 kr. Beroperioden kan tidligst træde i kraft fra din næstkommende betalingsperiode. Ønsker du at sætte sit medlemskab i bero, skal dette meddeles skriftligt til info@muving.dk. Fremsend venligst dit fulde navn, fødselsdato samt start- og slutdato for den ønskede periode medlemskabet skal sættes i bero. Bero-perioden er først gældende, når den er bekræftet af MUVING. Medlemskabet starter automatisk efter den angivne slutdato. Det er ikke muligt at opsige et medlemskab i beroperioden eller at at sætte et medlemskab i bero i opsigelsesperioden.
• Kan jeg få senior- eller studierabat?
  I MUVING tilbyder vi både et SENIOR-medlemskab og et UNG-medlemskab til 329 kr. om måneden. Seniormedlemskabet er for personer 65+ mens ungmedlemskabet er for personer mellem 12-17 år.
• Samarbejder MUVING med Anti Doping Danmark?
  Ja, i MUVING samarbejder vi med Anti Doping Danmark om at skabe en tryg og sikker træningskultur. Det betyder, at du som medlem kan træne med tryghed og tillid, velvidende at du er en del af et dopingfrit miljø.